Stimate client:

Buna ziua!

Recent, orașul Shijiazhuang s-a confruntat cu o vreme de ploaie abundentă rară, această furtună bruscă a adus o mulțime de neplăceri vieții și muncii noastre. Știm că sunteți plin de așteptări pentru produsele și serviciile noastre, dar afectați de vremea extremă, gestionarea logistică a transportului și a depozitării a fost, de asemenea, afectată și provocată în diferite grade.

Ne pare rău să vă informăm că din cauza factorilor de forță majoră precum întreruperea traficului, apa pe drumuri și deteriorarea unor depozite cauzate de ploile abundente din Shijiazhuang, mărfurile programate inițial să vă fie expediate în viitorul apropiat vor trebui amânate. Ne pare profund rău pentru acest lucru și sperăm sincer să obținem înțelegerea și sprijinul dumneavoastră.

Pentru a relua procesul normal de livrare cât mai curând posibil, luăm în mod activ următoarele măsuri:

1. Implementarea de urgență a resurselor: comunicăm și coordonăm cu o serie de companii de logistică și ne străduim să acordăm prioritate livrării comenzii dvs. sub premisa asigurării siguranței. În același timp, mobilizăm și resursele din depozit neafectate din jur pentru a accelera livrarea mărfurilor.

2. Consolidați comunicarea informațională: vom acorda o atenție deosebită schimbărilor meteorologice și dinamicii logistice și vom păstra legătura cu dvs. la timp pentru a vă informa cu privire la cel mai recent progres al livrării și ora estimată de sosire. Vă rugăm să fiți sigur că se vor depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea și actualitatea informațiilor.

3. Optimizați experiența serviciului: Pentru neplăcerile cauzate de această întârziere, vom acorda compensații corespunzătoare sau măsuri preferențiale în serviciul ulterior pentru a ne exprima scuzele și sinceritatea. Planul specific vă va fi notificat după confirmarea livrării.

Știm că fiecare expediere poartă încrederea și sprijinul dumneavoastră pentru noi, așa că punem întotdeauna satisfacția clienților pe primul loc. În fața acestei provocări de forță majoră, vă rugăm să ne oferiți mai multă înțelegere, răbdare și sprijin. Credem că prin eforturile comune și cooperarea celor două părți, vom putea depăși dificultățile actuale și vom îmbrățișa împreună un viitor mai bun.

Încă o dată, aș dori să-mi exprim scuzele sincere pentru orice inconvenient cauzat și vă mulțumesc pentru înțelegere și sprijin. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați. Așteptăm cu nerăbdare să vă trimitem produse și servicii satisfăcătoare cât mai curând posibil!

Cu respect

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9 august 2024